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发布:河北机场管理集团 发布时间:2019-12-26 浏览:次 

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本网讯(地面服务部:刘晓青报道)12月6日,地面服务部王晶、薛莉经过多方沟通,帮旅客李先生寻回笔记本电脑,李先生特别送来锦旗表示感谢。

当日上午,旅客李先生乘坐首都航空JD5303航班从西安飞往石家庄,待李先生回家后,才发现自己将存有重要资料的笔记本电脑遗忘在飞机上了。李先生非常着急,多方联系未果,便派自己的秘书去机场问问。

当日下午,地面服务部值班经理王晶、薛莉正在候机楼大厅进行自助值机引导,李先生的秘书向她们求助。她们在了解事情经过后,第一时间与首都航空商务代表进行沟通。由于当日机组人员已抵达长春,通过多方协调,终于和乘务长取得了联系,找到了遗失的笔记本电脑,并委托其妥善收置。次日,航空公司通过快递方式,将笔记本电脑完好无损地归还李先生。

“真没想到石家庄机场工作效率这么高,这么快就帮助我找回了电脑,有你们这样的工作人员,我们感到很安心!” 事后,李先生送上锦旗一面,向地面服务部工作人员表达了衷心的感谢。

 

 

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